KEBIJAKAN PRIVASI ALTO LELANG

Kebijakan Privasi ini merupakan bentuk komitmen dari PT Alto Lelang (selanjutnya disebut “AltoLelang”) untuk menghormati dan melindungi setiap data pribadi atau informasi pengguna aplikasi AltoLelang (selanjutnya disebut “Aplikasi”).

Kebijakan Privasi ini menetapkan dasar untuk perolehan, pengumpulan, pemrosesan, analisis, tampilan, pengungkapan, dan/atau segala bentuk pengelolaan terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada AltoLelang atau yang dikumpulkan AltoLelang dari Pengguna, termasuk milik Pengguna data pribadi, baik pada saat Pengguna mengakses Aplikasi maupun menggunakan layanan dalam Aplikasi (selanjutnya disebut “data”).

Harap dicatat bahwa Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk Pengguna layanan AltoLelang. Dengan mengakses dan/atau menggunakan layanan AltoLelang, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna adalah data yang benar dan valid, dan Pengguna memberikan persetujuan kepada AltoLelang untuk mendapatkan, mengumpulkan, menyimpan, mengelola, dan menggunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi AltoLelang.

• Akuisisi dan Pengumpulan Data Pengguna
• Penggunaan Data
• Keamanan Data Pribadi Pengguna
• Pilihan dan Transparansi Pengguna
• Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
• Tautan ke Situs Web Lain
• Pembaruan Kebijakan Privasi
• Perubahan pada Data Pengguna
• Hubungi kami

Akuisisi dan Pengumpulan Data Pengguna

AltoLelang mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan mempercepat proses penggunaan Aplikasi, serta tujuan lainnya sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang disampaikan pada saat Pengguna:

• Membuat atau memperbarui akun Aplikasi AltoLelang, termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, kata sandi, alamat, foto, dan lain-lain;
• Menggunakan layanan dalam Aplikasi, termasuk detail data transaksi, jenis, jumlah dan/atau deskripsi produk yang dibeli, alamat pengiriman, saluran pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, dan detail transaksi lainnya;
• Mengisi data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, rekening virtual, pembayaran instan, internet banking, gerai ritel; dan/atau
• Menghubungi AltoLelang, termasuk melalui customer service;
• Menggunakan fitur yang memerlukan izin akses pada perangkat Pengguna.

Data yang dicatat pada saat Pengguna menggunakan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Data lokasi nyata atau perkiraan seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, lokasi geografis, dan sebagainya;
• Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, meliputi aktivitas registrasi, login, transaksi, dan sebagainya;
• Preferensi pengguna atau data penggunaan, termasuk interaksi Pengguna dalam menggunakan aplikasi, opsi yang disimpan, dan pengaturan yang dipilih. Data diperoleh menggunakan pelacak pada tombol tindakan, tag piksel, dan teknologi serupa yang membuat dan memelihara pengenal unik;
• Data perangkat, termasuk jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses aplikasi, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versi, perangkat lunak, nama dan versi file, pemilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi pergerakan perangkat, dan/ atau informasi jaringan seluler;
• Data log (log), termasuk catatan di server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur atau halaman aplikasi yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis browser, dan/atau aplikasi atau layanan pihak ketiga Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan aplikasi.

Data yang diperoleh dari sumber lain, antara lain:

• Mitra bisnis AltoLelang yang juga membantu AltoLelang dalam mengembangkan dan menyediakan layanan dalam aplikasi kepada Pengguna, termasuk penyedia layanan pembayaran, logistik atau mitra kurir, infrastruktur aplikasi, dan mitra lainnya;
• Mitra bisnis AltoLelang tempat Pengguna membuat atau mengakses akun AltoLelang, seperti aplikasi yang menggunakan API AltoLelang atau yang digunakan AltoLelang;
• Sumber yang tersedia secara umum.

AltoLelang dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber-sumber ini dengan data lain yang dimilikinya.

Penggunaan Data

AltoLelang dapat menggunakan seluruh atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan di bagian sebelumnya untuk hal-hal berikut:

• Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas atau transaksi yang dilakukan Pengguna melalui aplikasi, termasuk untuk tujuan pengiriman produk kepada Pengguna.
• Penyediaan fitur untuk menyampaikan, memelihara, dan meningkatkan produk dan layanan kami, termasuk:
  • Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan pasar melalui aplikasi;
  • Melakukan aktivitas internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada Aplikasi AltoLelang, seperti memecahkan masalah perangkat lunak, bug, masalah operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, serta memantau dan menganalisis tren dan aktivitas penggunaan.
• Membantu Pengguna saat berkomunikasi dengan Customer service AltoLelang, termasuk untuk:
  • Memeriksa dan menyelesaikan masalah Pengguna;
  • Mengarahkan pertanyaan Pengguna ke personel Customer service yang sesuai untuk menyelesaikan masalah; dan
  • Mengawasi dan meningkatkan respons customer service AltoLelang.
• Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas pada membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi atau proses penyelesaian masalah.
• Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan produk, dan pengujian guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan pada aplikasi, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
• Menginformasikan Pengguna mengenai produk, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terkini, dan lain-lain, baik melalui aplikasi maupun melalui media lainnya. AltoLelang juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk menayangkan iklan dan konten yang relevan tentang layanan AltoLelang dan mitra bisnisnya.
• Dalam keadaan tertentu, AltoLelang mungkin perlu menggunakan atau mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk memenuhi persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk jika terjadi perselisihan atau proses hukum antara Pengguna dan AltoLelang.

Keamanan Data Pribadi Pengguna

AltoLelang menjamin bahwa tidak ada penjualan, transfer, distribusi atau pinjaman data pribadi Anda kepada pihak ketiga lainnya, tanpa izin Anda, kecuali dalam kasus berikut:

• Pengungkapan data Pengguna diperlukan kepada mitra atau pihak ketiga lainnya yang membantu AltoLelang dalam memberikan layanan pada Aplikasi dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam aplikasi, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain.
• AltoLelang dapat memberikan informasi yang relevan kepada mitra bisnis sesuai dengan perjanjian Pengguna untuk menggunakan layanan mitra bisnis, termasuk aplikasi lain yang memiliki API atau layanan terintegrasi, atau mitra bisnis yang telah bekerja sama dengan AltoLelang untuk memberikan promosi, atau layanan yang khusus.
• Ada kebutuhan komunikasi antara mitra bisnis AltoLelang (seperti penyedia logistik, pembayaran, dll.) dan Pengguna dalam hal penyelesaian masalah dan hal-hal lain.
• AltoLelang dapat memberikan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan serupa.
• AltoLelang mengungkapkan data Pengguna dalam upaya untuk mematuhi kewajiban hukum dan/atau permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

Pilihan dan Transparansi Pengguna

• Perangkat seluler Android memiliki pengaturan sehingga Aplikasi AltoLelang tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan Pengguna. Perangkat Android akan memberitahu Pengguna saat aplikasi AltoLelang pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses ke aplikasi, Pengguna dianggap telah memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.
• Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi kata sandi melalui fitur Pengaturan aplikasi.
• Pengguna dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa newsletter, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan oleh AltoLelang melalui fitur Setting di aplikasi.

Sejauh diizinkan oleh peraturan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi AltoLelang untuk menarik persetujuan atas perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan, dan penggunaan data Pengguna. Jika hal ini terjadi, Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan aplikasi atau layanan AltoLelang lainnya.

Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

AltoLelang akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

Kami akan berhenti menyimpan data Anda, atau menghapus sarana yang dengannya data dapat dikaitkan dengan Anda, segera setelah masuk akal untuk mengasumsikan bahwa penyimpanan tersebut tidak lagi memenuhi tujuan pengumpulan data pribadi, dan tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis apa pun.

Tautan ke Situs Web Lain

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh AltoLelang. Jika Pengguna mengklik tautan pihak ketiga, mereka akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Pengguna untuk meninjau Kebijakan Privasi dari setiap situs yang mereka kunjungi. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

Pembaruan Kebijakan Privasi

PT Alto Lelang dapat membuat perubahan atau pembaruan Kebijakan Privasi ini setiap saat sebagai bagian dari upaya kami untuk mengelola dan melindungi Data Pribadi Anda. PT Alto Lelang merekomendasikan agar Pengguna membaca dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk setiap perubahan. Dengan terus mengakses dan menggunakan Aplikasi AltoLelang dan layanan AltoLelang lainnya, Pengguna dianggap telah menyetujui perubahan Kebijakan Privasi.

Perubahan pada Data Pengguna

Sesuai dengan Syarat & Ketentuan AltoLelang, Pengguna dapat mengelola datanya kapan saja melalui aplikasi.

Pengguna akan bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang dikirimkan dalam data mereka. AltoLelang berusaha untuk menjaga keakuratan informasi data Pengguna dan akan menghapus atau mengubah informasi tersebut atas permintaan mereka.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau Anda ingin mendapatkan akses ke Informasi Pribadi Anda, silakan dapat menghubungi kami secara langsung:

Melalui email:

 info.altolelang@gmail.com

Dengan mengunjungi halaman ini di website kami:

 https://admin-dev.altolelang.co.id/privacy-policy

Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada 22 Maret 2022.